(VI) Chính Sách Sử Dụng Mogul (Mogul Usage Policy)

Mục 1 - Luật Thi Đấu Chung

  • Khi đăng ký tham gia, người chơi phải hiểu rõ luật lệ và quy định của Mogul và bất kỳ quyết định của nhân viên Mogul. Mogul được quyền từ chối bất kỳ ai vào mọi thời điểm với mọi lý do..
  • Quản trị viên Mogul sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu trên bất kỳ dạng liên lạc nào với bất kì lý do gì. Vui lòng không cung cấp mật khẩu cho bất kỳ ai với bất kì hoàn cảnh nào.
  • Mỗi người chơi phải chắc rằng thực hiện công đoạn cập nhật hoặc cài đặt game trước khi thi đấu. Bất kì sự chậm trễ nào ảnh hưởng đến tiến trình giải đấu sẽ bị loại khỏi giải đấu.
  • Đội trưởng có trách nhiệm thông báo điểm vào cuối trận đấu. Trong trường hợp cần chụp màn hình để xác nhận tỉ số trong trận đấu và thể thức cụ thể, đội trưởng phải có trách nhiệm chụp màn hình và cung cấp nó. Nếu không cung cấp ảnh chụp màn hình khi được yêu cầu, đội đó sẽ bị xử thua trong trận đấu đó.
  • Mogul không chấp nhận hành vi bắt nạt hoặc nói xấu, sử dụng ngôn ngữ phân biệt chủng tộc, quấy rối và hoặc hành vi không tôn trọng lẫn nhau trên Mogul. Nếu người chơi bị gắp gặp thực hiện những hành vi này trên Mogul sẽ bị xử thua và tài khoản sẽ bị cấm ngay lập tức. Chúng tôi không thể theo dõi mọi hành động bên ngoài nền tảng Mogul, nhưng chúng tôi có quyền từ chối phục vụ cho các cá nhân mà chúng tôi tin rằng người đó đã cố tình không chấp hành chính sách của chúng tôi và thực hiện một trong những hành động kể trên nhằm ảnh hưởng đến người chơi khác trên Mogul.
  • Chúng tôi sẽ cho phép phát sóng các trận đấu trên Mogul và trong một số trường hợp yêu cầu. Trong trường hợp bạn yêu cầu phát sóng trận đấu của bạn, bạn cần phải chắc rằng video này sẽ được mở công khai sau khi trận đấu kết thúc. Nếu bạn xóa video đó khi được yêu cầu link stream thì bạn sẽ bị xử thua cuộc. Bất kỳ thông báo hay bình luận nào bạn sử dụng khi phát sóng giải đấu Mogul đều được xem là bình luận trên nền tảng và sẽ chịu trách nhiệm trong Mục 1, Luật 5.
  • Không được sử dụng lỗi, trục trặc game hay cố tình lợi dụng nó để phá vỡ tính công bằng của trận đấu. Mogul có quyền loại bất kỳ đội tuyển nào bị phát hiện thực hiện những hành vi kể trên.
  • Người chơi nào cố tình lợi dụng lỗi hay lỗ hổng của Mogul với bất kì phương thức hay lý do gì sẽ bị cấm tài khoản từ 1 tháng cho đến vĩnh viễn, tùy theo mức độ. Nếu giải thưởng nhận được thông qua hành động này, Mogul có quyền không trao giải cho người chơi vi phạm.
  • Nhân viên của Mogul được quyền tham gia giải đấu, tuy nhiên họ sẽ không được nhận bất kỳ phần thưởng nào nếu giành chiến thắng.

Mục 2 - Luật Hỗ Trợ

  • Mọi người có thể liên hệ với quản trị viên của Mogul thông qua email support@mogul.gg.
  • Quản trị viên Mogul sẽ không chấp nhận hoặc trả lời bất kỳ trường hợp tố cáo gian lận thông qua Twitter, Discord, Facebook, phòng chat của Mogul.gg hay bất kỳ phương thức liên lạc nào. Mọi trường hợp tố cáo gian lận phải được gửi qua email support@mogul.gg.
  • Quản trị viên Mogul sẽ không bàn luận tố cáo gian lận với người đã gửi email, trừ trường hợp thu thập thêm thông tin. Người chơi gửi tố cáo không có quyền cập nhật thông tin của tố cáo hoặc thông báo trong việc tìm kiếm và kết luận của cuộc điều tra.
  • Quản trị viên Mogul sẽ không bàn luận về vấn đề vấn đề cấm tài khoản với bất kỳ ai dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm thời gian, lys do, bằng chứng cấm hoặc phương thức thu thập thông tin và bất kì thông tin liên quan đến vấn đề cấm hoặc người chơi liên quan.
  • Quản trị viên Mogul chỉ trao đổi về vấn đề cấm tài khoản với người bị cấm. Thông tin mà quản trị viên Mogul cung cấp chỉ có thời gian và lý do cấm tài khoản, chúng tôi sẽ không bàn luận về những bằng chứng liên quan hay cách thức dùng để thu thập bằng chứng. Người bị cấm tài khoản có thể liên lạc qua email support@mogul.gg để biết thêm thông tin.
  • Nếu người dùng cảm thấy tài khoản của mình bị cấm không đúng, họ có thể gửi kháng cáo tại email support@mogul.gg. Kháng cáo sẽ bị hủy bỏ nếu trường hợp bị cấm đã diễn ra hơn 1 tháng trước.
  • Mogul sẽ không bàn luận về bất kỳ tình trạng kháng cáo nào. Những người dùng liên quan sẽ được thông báo trực tiếp kết quả kháng cáo của mình thông qua hệ thống hỗ trợ. Kháng cáo liên quan đến việc xem xét lại các bằng chứng được dùng để cấm tài khoản ngay từ ban đầu. Việc xem xét lại này sẽ được thực hiện bởi một thành viên khác trong đội ngũ nhân viên của Mogul (tốt nhất là từ một nhân viên của khu vực khác), người mà không có liên quan đến quyết định cấm tài khoản trước đó. Nếu kháng cáo của người dùng bị từ chối, những kháng cáo khác về sau sẽ không được chấp nhận.
  • Đội ngũ hỗ trợ của Mogul sẽ cố gắng hết mình trong việc đưa ra cách giải quyết tốt nhất, miễn là vấn đề này liên quan đến giải đấu của Mogul. Có một số vấn đề là không thể giải quyết thông qua hệ thống hỗ trợ của chúng tôi mà phải liên lạc với các tổ chức thứ ba khác như PayPal, Razer hoặc nhà tổ chức giải đấu.
  • Nếu người dùng nào dùng sai, lạm dụng hệ thống hỗ trợ hoặc nhân viên hỗ trợ sẽ chấm dứt trợ ngay lập tức và không được chấp nhận việc tố cáo người khác.

Mục 3 - Luật Thi Đấu

  • Mỗi giải đấu và trận đấu có bộ luật khác nhau. Các bạn có thể tìm thấy dòng luật này bằng cách kéo xuống dưới cùng và nhấn vào mục ‘Tổng Quan’ của trang giải đấu hoặc mục ‘Luật Lệ’ của trang giải đấu. Người dùng phải có trách nhiệm hiểu được toàn bộ luật trước khi tham dự giải đấu. Sự thiếu hiểu biết về luật không phải là lý do có thể chấp nhận để phá luật.
  • Luật lệ có thể thay đổi bất kỳ lúc nào với bất kỳ lý do gì. Nếu luật lệ được thay đổi, Mogul sẽ cố gắng thông báo cho toàn bộ người thi đấu trong phần thông báo của giải đấu liên quan và mục luật lệ.
  • Cố tình lợi dụng lỗi hay lỗ hổng trong hệ thống luật sẽ bị cấm và có thể bị loại khỏi giải đấu. Nếu cảm thấy giải đấu có lỗ hổng hãy gửi email cho support@mogul.gg.
  • Quản trị viên Mogul có quyền ra quyết định thay thế luật trong mọi thời điểm với bất kỳ lý do gì để đảm bảo sự công bằng của các trận đấu.
  • Phần thưởng sẽ được chuyển trực tiếp vào ví của đội khi mọi thứ đã sẵn sàng. Trong trường hợp chuyển vào ví của đội không được, phần thưởng sẽ được chuyển thẳng tới chủ đội. Nếu không có chủ đội, phần thưởng sẽ được chuyển cho đội trưởng.
  • Mogul có quyền can thiệp vào việc chia và phân phối giải thưởng việc chia tiền thưởng và phân phối phần thưởng một cách thủ công nếu có tranh chấp hợp lý liên quan đến việc chia tiền thưởng. Ví dụ như một người chơi tham gia toàn bộ trận đấu cho đến cuối cùng nhưng lại không nhận được bất kỳ phần thưởng nào từ đội.
  • Người chơi phải sử dụng Game ID đã liên kết với hồ sơ Mogul trong lúc thi đấu, cấm sử dụng tài khoản không liên kết khi đang thi đấu và sẽ bị xử thua trong trận đấu đó.
  • Lạm dụng tính năng đầu hàng hoặc báo cáo kết quả để giành chiến thắng mà không cần thi đấu sẽ tạm thời bị cấm thi đấu và có thể bị cấm tài khoản vĩnh viễn. 
  • Đối với những giải đấu mà Mogul có liên quan, người chơi không được phép tham gia nhiều giải đấu cùng khung giờ. Khi tham gia nhiều giải đấu cùng khung giờ, người chơi đó sẽ bị loại khỏi giải đấu đã đăng ký thi đấu trong khung giờ đó. Nếu cố tình lặp lại hành vi này, người chơi sẽ tạm thời bị cấm thi đấu và có thể bị cấm tài khoản vĩnh viễn.

Mục 4 - Chính Sách Cấm/Chính Sách Gian Lận

  • Quản trị viên Mogul sẽ xem xét mọi bằng chứng một cách kỹ lưỡng và công bằng nhất.
  • Cấm sử dụng hack/gian lận/lợi dụng lỗi và có thể sẽ bị loại khỏi giải đấu ngay lập tức và bị cấm tài khoản thuộc một trong những chính sách cấm tài khoản dưới đây. 
VI PHẠM KẾT QUẢ
Không có tinh thần thể thao: Cảnh cáo
Sử dụng tài khoản chưa liên kết để thi đấu: Cảnh cáo
Không có tinh thần thể thao (nghiêm trọng): Tạm thời cấm thi đấu 3 ngày
Cố tình trì hoãn giải đấu: Tạm thời cấm thi đấu 7 ngày
Lợi dụng lỗi trong game: Tạm thời cấm thi đấu 14 ngày
Sử dụng nhiều tài khoản/smurf: Cấm 1 tháng và xóa tài khoản đó
Dùng bot để farm: Cấm 3 tháng
Lách luật hạn chế khu vực: Cấm 1 tháng
Sử dụng từ ngữ lăng mạ: Cấm 6 tháng
Hành vi độc hại: Cấm 1 năm
Gian lận (tự động nhắm/hack tốc độ/tự động bắn/v.v...): Cấm 1 năm
Sử dụng/Lợi dụng lỗi trên Mogul: Cấm 1 tháng cho đến cấm vĩnh viễn
Né cấm tài khoản: Cấm vĩnh viễn đối với tài khoản né bị cấm - tài khoản chính bị cấm gấp đôi so với tội thật

 

Chúng tôi sẽ cấp số nhân lệnh cấm tài khoản sau lần cấm đầu tiên. Chúng tôi sẽ tăng gấp đôi thời gian cấm cho bất kỳ hành động nào có cùng tính chất. Mogul có quyền từ chối bất kỳ ai vào mọi lúc với bất kỳ lý do gì. 

 

ĐỊNH NGHĨA

Định nghĩa của chúng tôi không liệt kê chính xác mọi hành vi vi phạm. Các lệnh cấm tài khoản có thể được áp dụng khi quản trị viên Mogul thấy phù hợp. Những định nghĩa này chỉ được sử dụng như một bản hướng dẫn.

 

Không có tinh thần thể thao - Khiến người khác cảm thấy không thoải mái bằng cách sử dụng ngôn ngữ không phù hợp, thái độ tồi hoặc troll người khác trong game.

 

Sử dụng tài khoản không liên kết để thi đấu - Sử dụng tài khoản game chưa liên kết với tài khoản của Mogul trong lúc thi đấu giải của Mogul.

 

Không có tinh thần thể thao (nghiêm trọng) - Khiến người khác cảm thấy không thoải mái bằng cách sử dụng ngôn ngữ không phù hợp, nói xấu hoặc công kích cá nhân.

 

Cố tình trì hoãn trận đấu - Cố tình hoặc cố ý làm chậm trễ giải đấu mà không có lý do chính đáng.

 

Thi đấu nhiều trận - Tham gia nhiều giải đấu trong cùng một thời điểm..

 

Sử dụng/Lợi dụng lỗi game - Cố tình sử dụng hoặc lợi dụng lỗi đang có trong game.

 

Sử dụng nhiều tài khoản/smurf - Sử dụng tài khoản Mogul mà đó không phải là tài khoản chính của người dùng để tham gia thi đấu giải khác hoặc thi đấu với cái tên khác.

 

Dùng bot để farm - Sử dụng tài khoản ảo để ‘farm’ những giải đấu ít người và từ đó nhận tiền thưởng một cách không chính đáng.

 

Lách luật hạn chế khu vực - Lách luật hạn chế khu vực của một giải đấu.

 

Sử dụng từ ngữ lăng mạ - Sử dụng từ ngữ phân biệt chủng tộc/giới tính/lăng mạ hoặc hù dọa người khác trên hoặc ngoài (Mạng xã hội/Twitch) nền tảng Mogul .

 

Hành vi độc hại - Thực hiện những hành vi gây hại đến giải đấu, người tham dự hoặc Mogul. Điều này bao gồm DDOS, hack kết nối, gian lận trang web.

 

Gian lận - Sử dụng phần mềm/chương trình để giành lợi thế trong game (Có thể sử dụng macro chuột/bàn phím).

 

Sử dụng/Lợi dụng lỗi trên Mogul - Sử dụng lỗi hiện có trên nền tảng Mogul vì bất kỳ lý do gì.

 

Né cấm tài khoản - Dùng tài khoản phụ để lãnh lệnh cấm thay vì tài khoản chính.

  • Nếu người chơi cảm thấy lệnh cấm tài khoản này là sai, hãy gửi kháng cáo tại email support@mogul.gg.
  • Mogul sẽ không bàn luận về bất kỳ tình trạng kháng cáo nào. Những người dùng liên quan sẽ được thông báo trực tiếp kết quả kháng cáo của mình thông qua hệ thống hỗ trợ. Kháng cáo liên quan đến việc xem xét lại các bằng chứng được dùng để cấm tài khoản ngay từ ban đầu. Việc xem xét lại này sẽ được thực hiện bởi một thành viên khác trong đội ngũ nhân viên của Mogul (tốt nhất là từ một nhân viên của khu vực khác), người mà không có liên quan đến quyết định cấm tài khoản trước đó. Nếu kháng cáo của người dùng bị từ chối, những kháng cáo khác về sau sẽ không được chấp nhận.

 

Mọi chính sách được cập nhật vào ngày 20.2.2020.